“我保存的atm机存款凭条,不到一年就几乎变成白纸了。”近日,市民王先生拿出之前通过银行atm机存款打印的凭条,上面的字迹几乎看不清,让本就担心失去存款证据的王先生一头雾水。
据王先生介绍,他每月需要到交通银行还3000元的房贷,为了方便,他总是通过银行的atm设备存钱。
“为了证明钱存进去了,每次我都打印一张凭条,如果没到账,至少可以证明我存过钱了。”王先生说,前几天整理东西时,却发现半年多以前的凭条上,字迹已经模糊不清了。不仅是atm机打印的交易凭证,之前通过pos机刷卡交易打印的小票也字迹模糊。
记者采访发现,这种字迹会模糊甚至消失的纸原来是热敏纸,被广泛用于银行atm、pos机等处,虽然字迹消失了,但银行工作人员表示,打印小票只是交易的确认,可以不用长期保存。
农行网点的工作人员告诉记者,热敏纸打印凭条确实存在褪色现象,但小票只是凭证,是当场交易的确认,通过atm进行的交易可以到柜台上打印明细,pos机的交易也一样,虽然客户会在其中一联上签字,但一般商户和银行对接结算后,这个凭条就不再使用了。
“因为受到出纸的大小口径限制,pos机、atm机、超市的收银机用的都是热敏纸。”交行的工作人员表示,如果客户想保存,可以用塑封的方式,保存时间会久一些,但到银行去查询明细更方便,银行也可以出据具有法律效力的文件,即使是pos机交易,银行后台的记录也是很全面的。
市消费者协会的廖秘书长说,对于这些热敏机打印的凭条,想要保留只能复印,如果想要有法律效力的凭证来维权,较好还是书面的收据,这样也利于长久保存。
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